Tecnología de Información y Comunicación

La empresa sin papel. (Going Paperless)

“la crisis es la mejor bendición que puede sucederle a las personas y los países, porque la crisis trae progresos”. Albert Einstein

Fue y es necesario que las empresas, organizaciones y personas venezolanas sufrieran y aún afronten una grave crisis  económica para que comenzaran a darse cuenta que estamos viviendo en la era digital y que por lo tanto toda esa información que solíamos y que muchos aún solemos ponerla en papel, como quien nada contra la corriente, sea representada en esta nueva fase de la humanidad mediante ceros y unos. Sin embargo las nuevas generaciones de jóvenes, quienes nacen inmersos en estas tecnologías ayudan a que los más reaccionarios adopten de manera progresiva esta tendencia. 

Pero lo que realmente ha ayudado a que muchas organizaciones como los bancos, instituciones públicas y privadas, grandes, medianas y pequeñas empresas y el colectivo en general haya buscado en el mundo digital la salida a la escasez de papel, tinta, equipos de impresión entre otros, aunado a los elevados costos que le ocasionan mantener los procesos de la forma tradicional (impresiones, copias, mas impresiones y mas copias) es lo que ha influido mayormente en los cambios de modelos de negocio; otro factor que hay que reconocer es el tecnológico, porque es el que posibilita este cambio de paradigma, sin dejar de lado el elemento más importante, las personas porque al final son ellas las que adoptaran o no estos nuevos enfoques. 

El caso que nos ocupa, el venezolano,no parece tener problema alguno porque siempre esta en constante evolución y es muy ávido a las tecnologías de información y comunicación, pero dejemos que sea un vivo ejemplo el que nos demuestre esta afirmación, el sector en cuestión es el bancario y el punto en concreto se refiere a los puntos de ventas (POS) donde ya no se utiliza el papel, la banca, tanto pública como privada ha ido eliminando de manera progresiva y sostenida la impresión de los comprobantes o recibos de compras con tarjetas de débito y crédito, y lo ha sustituido por el envío de mensajes SMS al celular o notificaciones al correo electrónico de los clientes, en los cajeros automáticos, dispensadores de dinero en efectivo, el cambio se ha echo en su totalidad, también han dejado de imprimir los estados de cuenta, y muchas otras operaciones que ameritaban el uso de papel ya han sido eliminadas o migradas al formato digital, como es caso de las libretas de ahorros.

Las empresas también han adoptado el uso de este nuevo enfoque y es común que los empleados de una organización haga un gran numero de operaciones mediante el uso de sistemas administrativos internos, un ejemplo lo constituye el envió o la opción de tener los comprobantes o recibos de nóminas en los buzones de correo electrónico o a través de un acceso en línea a tal sistema de información.